{"id":1430,"date":"2026-01-15T11:52:46","date_gmt":"2026-01-15T10:52:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riveliafirenze.com\/?page_id=1430"},"modified":"2026-03-04T15:01:22","modified_gmt":"2026-03-04T14:01:22","slug":"termini-e-condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.riveliafirenze.com\/en\/termini-e-condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni di vendita e commissione d’opera"},"content":{"rendered":"

Art. 1 – Oggetto del Contratto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il presente contratto ha per oggetto la commissione di un\u2019opera di alto artigianato denominata Riv\u00e9lia bag<\/strong>, realizzata su specifica richiesta del Committente. Le parti danno atto che non si tratta di vendita di prodotti finiti disponibili a magazzino, bens\u00ec di un contratto di appalto per la creazione di un bene personalizzato e numerato, prodotto secondo il “Rituale della Creazione” <\/p>\n\n\n\n

Art. 2 – Perfezionamento della Commissione e Corrispettivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

2.1. Il valore della commissione per il modello Trap\u00e8ze<\/strong> in Vitello \u00e8 fissato in 3.000,00 \u20ac. Per le varianti in Ostrich leather<\/strong> e Coccodrillo<\/strong>, il valore \u00e8 determinato da una quotazione dedicata comunicata via email per garantire la massima precisione in base alla selezione della materia prima<\/p>\n\n\n\n

 2.2. La commissione si intende perfezionata esclusivamente al momento del versamento dell’acconto confirmatorio pari al 50% del valore totale.<\/p>\n\n\n\n

 2.3. Il saldo del restante 50% dovr\u00e0 essere corrisposto dal Committente al momento della comunicazione di “Opera Compiuta”, propedeuticamente alla spedizione finale.<\/p>\n\n\n\n

Art. 3 – Tempi di Lavorazione e Protocollo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La lavorazione artigianale ha inizio solo a seguito dell’accredito dell’acconto. <\/p>\n\n\n\n

Trattandosi di produzione manuale non seriale, i tempi di consegna possono variare in ragione della complessit\u00e0 dell’opera e della reperibilit\u00e0 dei pellami selezionati. Il Committente sar\u00e0 aggiornato sull’avanzamento dei lavori tramite comunicazioni email dedicate.<\/p>\n\n\n\n

Art. 4 – Esclusione del Diritto di Recesso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206\/2005), il diritto di recesso \u00e8 espressamente escluso in quanto trattasi di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. <\/p>\n\n\n\n

La natura numerata e l\u2019avvio della lavorazione su specifica del cliente rendono l\u2019opera non soggetta a restituzione per mero ripensamento.<\/p>\n\n\n\n

Art. 5 – Garanzia di Autenticit\u00e0 e Manutenzione<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ogni borsa \u00e8 accompagnata da un Certificato di Autenticit\u00e0 cartaceo che ne attesta la numerazione e l\u2019identit\u00e0 del maestro artigiano. La validit\u00e0 della garanzia \u00e8 subordinata al rispetto del “Rituale della Conservazione”, che prevede l’uso del cofanetto originale e della dust bag in dotazione.<\/p>\n\n\n\n

Art. 6 – Foro Competente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sar\u00e0 esclusivamente competente il Foro di Firenze.<\/p>\n\n\n\n

Art. 7 – Garanzia Legale e Procedura di Reclamo per Difetti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

7.1. Difetto di Conformit\u00e0 vs Particolarit\u00e0 Artigianale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il Committente prende atto che ogni creazione Riv\u00e9lia bag<\/strong> \u00e8 realizzata con pellami naturali di alta qualit\u00e0. Piccole irregolarit\u00e0 nella grana, variazioni di sfumatura o venature naturali del derma non sono da considerarsi difetti, bens\u00ec segni distintivi dell’autenticit\u00e0 del materiale e della lavorazione manuale, che rendono l’opera unica.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Procedura di Segnalazione<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Qualora il Committente riscontri un effettivo difetto di produzione (es. cedimento strutturale, difetto meccanico della chiusura), dovr\u00e0 inviare una segnalazione formale all’indirizzo email del proprio consulente dedicato entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione dell’opera. La segnalazione deve essere corredata da:<\/p>\n\n\n\n

    \n

  • Documentazione fotografica dettagliata del presunto difetto.<\/p><\/li>\n\n\n\n

  • Numero di serie riportato sul Certificato di Autenticit\u00e0.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    7.3. Valutazione e Ripristino<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    Riv\u00e9lia bag<\/strong> si riserva il diritto di valutare la natura del difetto. Qualora il reclamo risulti fondato, il Committente avr\u00e0 diritto al ripristino della conformit\u00e0 mediante riparazione o, ove non possibile, sostituzione dell’opera, senza alcuna spesa aggiuntiva.<\/p>\n\n\n\n

    7.4. Esclusione della Garanzia<\/strong> La garanzia non opera qualora il danneggiamento sia derivato da un uso improprio, da una conservazione non conforme al “Rituale della Conservazione” (es. esposizione prolungata a liquidi senza immediata asciugatura) o da interventi di riparazione effettuati da terzi non autorizzati da Riv\u00e9lia.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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