Art. 1 – Oggetto del Contratto
Il presente contratto ha per oggetto la commissione di un’opera di alto artigianato denominata Rivélia bag, realizzata su specifica richiesta del Committente. Le parti danno atto che non si tratta di vendita di prodotti finiti disponibili a magazzino, bensì di un contratto di appalto per la creazione di un bene personalizzato e numerato, prodotto secondo il “Rituale della Creazione”
Art. 2 – Perfezionamento della Commissione e Corrispettivo
2.1. Il valore della commissione per il modello Trapèze in Vitello è fissato in 3.000,00 €. Per le varianti in Ostrich leather e Coccodrillo, il valore è determinato da una quotazione dedicata comunicata via email per garantire la massima precisione in base alla selezione della materia prima
2.2. La commissione si intende perfezionata esclusivamente al momento del versamento dell’acconto confirmatorio pari al 50% del valore totale.
2.3. Il saldo del restante 50% dovrà essere corrisposto dal Committente al momento della comunicazione di “Opera Compiuta”, propedeuticamente alla spedizione finale.
Art. 3 – Tempi di Lavorazione e Protocollo
La lavorazione artigianale ha inizio solo a seguito dell’accredito dell’acconto.
Trattandosi di produzione manuale non seriale, i tempi di consegna possono variare in ragione della complessità dell’opera e della reperibilità dei pellami selezionati. Il Committente sarà aggiornato sull’avanzamento dei lavori tramite comunicazioni email dedicate.
Art. 4 – Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è espressamente escluso in quanto trattasi di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
La natura numerata e l’avvio della lavorazione su specifica del cliente rendono l’opera non soggetta a restituzione per mero ripensamento.
Art. 5 – Garanzia di Autenticità e Manutenzione
Ogni borsa è accompagnata da un Certificato di Autenticità cartaceo che ne attesta la numerazione e l’identità del maestro artigiano. La validità della garanzia è subordinata al rispetto del “Rituale della Conservazione”, che prevede l’uso del cofanetto originale e della dust bag in dotazione.
Art. 6 – Foro Competente
Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Firenze.
Art. 7 – Garanzia Legale e Procedura di Reclamo per Difetti
7.1. Difetto di Conformità vs Particolarità Artigianale
Il Committente prende atto che ogni creazione Rivélia bag è realizzata con pellami naturali di alta qualità. Piccole irregolarità nella grana, variazioni di sfumatura o venature naturali del derma non sono da considerarsi difetti, bensì segni distintivi dell’autenticità del materiale e della lavorazione manuale, che rendono l’opera unica.
7.2. Procedura di Segnalazione
Qualora il Committente riscontri un effettivo difetto di produzione (es. cedimento strutturale, difetto meccanico della chiusura), dovrà inviare una segnalazione formale all’indirizzo email del proprio consulente dedicato entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione dell’opera. La segnalazione deve essere corredata da:
Documentazione fotografica dettagliata del presunto difetto.
Numero di serie riportato sul Certificato di Autenticità.
7.3. Valutazione e Ripristino
Rivélia bag si riserva il diritto di valutare la natura del difetto. Qualora il reclamo risulti fondato, il Committente avrà diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o, ove non possibile, sostituzione dell’opera, senza alcuna spesa aggiuntiva.
7.4. Esclusione della Garanzia La garanzia non opera qualora il danneggiamento sia derivato da un uso improprio, da una conservazione non conforme al “Rituale della Conservazione” (es. esposizione prolungata a liquidi senza immediata asciugatura) o da interventi di riparazione effettuati da terzi non autorizzati da Rivélia.